网络故障诊断

关于网络故障诊断大全

　　导语：现在家庭宽带用户已成为宽带用户的主流。宽带连接过程中，我们经常会碰到这样、那样的网络故障，如何应付呢?以下是小编精心整理的有关网络知识，希望对大家有所帮助。

　　1.故障现象：网络适配器(网卡)设置与计算机资源有冲突。

　　分析、排除：通过调整网卡资源中的IRQ和I/O值来避开与计算机其它资源的冲突。有些情况还需要通过设置主板的跳线来调整与其它资源的冲突。

　　2.故障现象：网吧局域网中其他客户机在网上邻居上都能互相看见，而只有某一台计算机谁也看不见它，它也看不见别的计算机。(前提：该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结构)

　　分析、排除：检查这台计算机系统工作是否正常;检查这台计算机的网络配置;检查这台计算机的网卡是否正常工作;检查这台计算机上的网卡设置与其他资源是否有冲突;检查网线是否断开;检查网线接头接触是否正常。

　　3.故障现象：网吧局域网中有两个网段，其中一个网网段的所有计算机都不能上因特网。(前提：该网吧的局域网通过两个HUB或交换机连接着两个的网段)

　　分析、排除：两个网段的干线断了或干线两端的接头接处不良。检查服务器中对该网段的设置项。

　　4.故障现象：网吧局域网中所有的计算机在网上邻居上都能互相看见。(前提：该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结构)

　　分析、排除：检查HUB或交换机工作是否正常。

　　5.故障现象：网吧局域网中某台客户机在网上邻居上都能看到服务器，但就是不能上因特网。(前提：服务器指代理网吧局域网其他客机上因特网的那台计算机，以下同)

　　分析、排除：检查这台客户机TCP/IP协议的设置，检查这台客户机中IE浏览器的设置，检查服务器中有关对这台客户机的设置项。

　　6.故障现象：网吧整个局域网上的所有的计算机都不能上因特网。

　　分析、排除：服务器系统工作是否正常;服务器是否掉线了;调制解调器工作是否正常;局端工作是否正常。

　　7.故障现象：网吧局域网中除了服务器能上网其他客户机都不能上网。

　　分析、排除：检查HUB或交换机工作是否正常;检查服务器与HUB或交换机连接的网络部分(含：网卡、网线、接头、网络配置)工作是否正常;检查服务器上代理上网的软件是否正常启动运行;设置是否正常。

　　8.故障现象：进行拨号上网操作时，MODEN没有拨号声音，始终连接不上因特网，MODEN上指示灯也不闪。

　　分析、排除：电话线路是否占线;接MODEN的服务器的连接(含：连线、接头)是否正常;电话线路是否正常，有无杂音干扰;拨号网络配置是否正确;MODEN的配置设置是否正确，检查拨号音的音频或脉冲方式是否正常。

　　9.故障现象：系统检测不到MODEN(若MODEN是正常的)。

　　分析、排除：重新安装一遍MODEN，注意通讯端口的正确位置。

　　10.故障现象：连接因特网速度过慢。

　　分析、排除：检查服务器系统设置在拨号网络中的端口连接速度是否是设置的最大值;线路是否正常;可通过优化MODEN的设置来提高连接的速度;通过修改注册表也可以提高上网速度;同时上网的客户机是否很多;若是很多，而使连接速度过慢是正常现象。

　　11.故障现象：计算机屏幕上出现错误678或错误650的提示框。

　　分析、排除：一般是你所拨叫的服务器线路较忙、占线，暂时无法接通，你可进一会后继续重拨。

　　12.故障现象：计算机屏幕上出现错误680：没有拨号音。请检测调制解调器是否正确连到电话线。或者There　is　no dialtone。 Make　sure your　Modem is connected to the phone line properly。的提示框。

　　分析、排除：检测调制解调器工作是否正常，是否开启;检查电话线路是否正常，是否正确接入调制解调器，接头有无松动。

　　13.故障现象：计算机屏幕上出现The Modem is being used by another Dial-up Networding connection or another program。Disconnect the other connection or close the program,and then try again 的提示框。

　　分析、排除：检查是否有另一个程序在使用调制解调器;检查调制解调器与端口是否有冲突。

　　14.故障现象：计算机屏幕上出现The computer you are dialing into is not answering。Try again later的提示框。

　　分析、排除：电话系统故障或线路忙，过一会儿再拨。

　　15.故障现象：计算机屏幕上出现Connection to xx.xx.xx. was terminated. Do you want to reconnect? 的提示框。

　　分析、排除：电话线路中断使拨号连接软件与ISP主机的连接被中断，过一会重试。

　　16.故障现象：计算机屏幕上出现The computer is not receiving a response from the Modem. Check that the Modem is plugged in,and if necessary,turn the Modem off ,and then turn it back on 的提示框。

　　分析、排除：检查调制解调器的电源是否打开;检查与调制解调器连接的线缆是否正确的连接。

　　17.故障现象：计算机屏幕上出现Modem is not responding 的提示框。

　　分析、排除：表示调制解调器没有应答;检查调制解调器的电源是否打开;检查与调制解调器连接的线缆是否正确连接;调制解调器是损坏。

　　18.故障现象：计算机屏幕上出现NO CARRIER 的提示信息。

　　分析、排除：表示无载波信号。这多为非正常关闭调制解调器应用程序或电话线路故障;检查与调制解调器连接的线缆是否正确的连接;检查调制解调器的 ……此处隐藏2379个字……共享的文件夹，却发现右键菜单中的"共享"项都消失了。解决办法是右击“网上邻居”图标，点取“文件及打印共享”，钩选“允许其它用户访问我的文件”，重启后，问题解决。

　　59.故障现象:在WINDOWS 98的“网上邻居”中找不到域及服务器，但可找到其他的工作站?

　　分析、排除:在“控制面板→网络→MICROSOFT网络客户”中，将登录时WINDOWS 98与网络的连接由慢速改为快速连接。

　　60.故障现象:在查看“网上邻居”时，会出现“无法浏览网络。网络不可访问。想得到更多信息，请查看'帮助索引'中的'网络疑难解答'专题。”的错误提示。

　　分析、排除1)这是在WINDOWS启动后，要求输入MICROSOFT网络用户登录口令时，点了“取消”按钮所造成的，如果是要

　　登录WINDOWS NT或者WINDOWS 2000服务器，必须以合法的用户登录，并且输入正确口令。

　　(2)与其它的硬件起冲突。打开“控制面板→系统→设备管理”。查看硬件的前面是否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。如果有，必须手工更改这些设备的中断和I/O地址设置。

　　61.故障现象:用WINDOWS 2000专业版做服务器，然后用WINDOWS 98做客户机，网上邻居正常，WINDOWS 98与WINDOWS 98之间突然变得很慢，但从WINDOWS 2000访问WINDOWS 98却很快。分析、排除:大家在通过网络系统浏览共享文件时，大概都会要等上30秒钟。这其实是因为WINDOWS 2000有个BUG，一定要先在“计划任务”里搜索，再找出共享文件。而我们提到的这个方法就是专门修补这个BUG的，如果做一些改动的话，WINDOWS 2000的用户就会发现，无论是互联网还是视窗浏览的速度都有了很显著的提高:

　　打开注册表

　　HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/MICROSOFT/WINDOWS/CURRENT VERSION/EXPLORER/REMOTECOMPUTER/NAMESPACE，在其分栏出选择键值:{D6277990-4C6A-11CF- 8D87-00AA0060F5BF然后删除。

　　因为就是这个健值引导WINDOWS去搜索“计划任务”。不需要重新开机，几乎立刻就可以感受到你的浏览程序快了很多!

　　62.故障现象:已经按照要求安装、设置好SYGATE，但服务器仍不能连接网络。

　　分析、排除:使用SYGATE中特有的SYGATE DIAGNOSTICS(诊断)功能。可以通过以下两种方式来启动诊断医生，在 SYGATE王界面的工具栏电权击 DIAGNOSTICSTOOL(诊断工具)图标，或者点去开始一程序一SYGATE——SYGATE DIAGNOSTICS。这时诊断工具会依次测试系统设置、网络适配器、拨号连接、TCP/IP协议与设置等。如果测试不能通过，系统会出现一个提示，描述问题及指点正确的方向。此时你可以根据提示作相应的更改。如果测试通过，诊断工具会显示已经测试通过的提示。

　　63.故障现象:正确安装SYGATE4后，网络中的某些客户机不能正常使用。

　　分析、排除:一般情况，客户机不能正常使用多为TCP/IP的配置出现问题，当然也不排除操作系统和硬件(比如网卡已坏等)的问题，在这种情况下，你可以使用SYGATE的TROUBLESHOOTING(发现并解决故障)功能，在出现的表单中详细列出使用SYGATE后产生的信息资料，例如:SDSYS.LOG、 SYGATE.LOG、 SGCONF.LOG、 SGSYS.LOG等，在这些日志中包含了服务器、操作系统、拨号网络、网卡、浏览网址、应用程序等详细资料，你可以根据这些资料来判断故障，然后作出相应修改。

　　64.故障现象:自从安装SYGATE后，服务器经常会莫名其妙自动拨号上网。

　　分析、排除:这是因为网络中的客户机启动了某些网络软件，例如浏览器、电子邮件软件等，而又在配置中勾进了ENABLE DIAL-ON-DEMAND FOR CLINE(允许客户机拨号)，这样当SYGATE侦测到网络中有连接到INTERNET的请求，如此时系统尚未建立连接，便会自动拨号。只要去掉前面的小勾，即能解决这个问题。

　　65. 故障现象:用分机电话线上网，MODEM为实达网上之星，上网连接速度最快才48000BPS。还有，将MODEM放在主机箱侧，开机后(未打开MODEM电源)，家里的电话就处于忙音状态。

　　分析、排除:第一个问题跟分机电话线或线接头质量有很大关系，另外，如果MODEM的速度平常都能接近48000BPS，也不要太在意，应该重点先看一下它的实际下载速度是否令你满意。第二个问题，肯定和主机电源的电磁辐射强和屏蔽效果

　　差有关，最好用物体在主机和MODEM之间进行屏蔽，或将MODEM远离主机。

　　66.故障现象:一台计算机通过局域网连接,一切正常。但是换了一个硬盘、重新安装WIN98操作系统后,查看网上邻居时,只能看到自己的计算机和所属的工作组;而访问外部网却没有问题，收发邮件也没问题。

　　分析、排除:启动电脑后不要立即打开网上邻居，而是等一下再打开，并且按F5键刷新，一般可以看到新的工作组和用户。如果实在不行，就用查找计算机，找到其他组的计算机后作成快捷方式放在桌面上。

　　67.故障现象:有时ADSL的访问速度较平时慢。

　　分析、排除:原因很多:可能是出口带宽及对方站点配置情况等原因的影响;可能是线路的质量情况的影响;可能是接入局端设备影响。

　　68.故障现象: 在WINDOWS NT4.0操作系统上已经安装了MODEM、TCP/IP协议和RAS服务，但在拔号上网铁过程中，计算机屏幕上出:“734错误，对方服务器终止(口令和用户名均无误，在WINDOWS下可以正常上网)”的提示框。

　　分析、排除:在“设置”中不要输入域名试试看。

　　69.故障现象:在WINDOWS NT4.0操作系统上拨号上网的过程中，在检测用户名和密码时要断线。

　　分析、排除:可以将验证密码的选项改成明文验证方式试试看;可以把拨号网络属性中“拨号后出现终端窗口”复选框选中试试看。

　　70.故障现象: 在WINDOWS NT4.0操作系统上拨号上网的过程中，在检测用户名和密码后自动断开。

　　分析、排除:可在“新的电话簿项”中，单击“安全”项，然后在“认证与加密规则”中选中“接受任何验证”。